有一居戴周颖：大住宿的趋势是从物质到体验式消费

　　2019年4月25日，“第六届品橙旅游大住宿论坛”在北京召开，本次论坛共邀请了连锁酒店集团、住宿领域专家、在线旅游平台、旅游投资机构代表、旅游地产商和媒体代表等500余人，共议大住宿行业发展的新趋势，探讨度假区住宿的新模式。海外旅居地产开发运营平台“有一居”作为入围名单中为数不多主营出海业务的机构，凭借“独到的大住宿运营金融模式”，荣获2019中国住宿大奖“创新住宿类”奖项。

　　有一居获住宿创新奖

　　会议中，有一居CEO戴周颖作为圆桌嘉宾，与途家网、蚂蚁短租、万豪集团等知名国际旅居品牌负责人，围绕“从星级到口碑的“大住宿+”进行了讨论，并与数百位来宾分享了自己对于“大住宿”概念的见解与未来的发展方向。

　　“大住宿”概念来源于年轻一代对空间个性化的需求

　　在经历了中国酒店业的整合潮、持续推动的住宿产品升级潮、资本热钱在各种非标领域的流动潮，以及为酒店平台不断加码的赋能潮后，旅居产业的固有的消费行为发生了巨大的变化：年轻人所需要的不仅是一张床，而是一种体验和社交。这种趋势在出境游方向表现尤其突出。

　　戴周颖笑谈日本旅居市场

　　戴周颖笑谈，“有一居”就是背靠着具有新消费观的国人去海外旅游成长起来的。2018年日本官方数据统计，有3100万的外国游客赴日旅行，中国大陆地区、香港地区，以及台湾地区的游客数量，加在一起超过了60%。“这么大的一个群体会在3-4年的时间里前往日本，其实整个日本的酒店行业是没有做好准备的。另外，我们发现大家现在去日本旅游的时候会看到，只有十几平米的酒店竟然要卖到几千人民币，这是非常糟糕的体验，我们觉得有一个很大的市场机会存在”，戴周颖说到。

　　圆桌论坛

　　原来的出境游，更多的是物质层面的消费，而现在是从物质到体验式消费。当代年轻人对豪车、好表、名贵西装等，不再像过去那样趋之若鹜。对于曾经的消费观念，也渐渐转变为“消费是为了兴趣和获得经验”。不仅仅是年轻人，很多30、40年龄代也逐渐形成了这种消费观念，可以说，这是一个完全由消费者主导的时代。“大住宿”便是体验式消费中千禧一代创造出来的新名词。

　　“轻酒店”，就是就是轻服务、重住宿的空间

　　2017年年底，有一居正式转型，利用两年管理千套民宿的经验，开启城市小型土地的开发与酒店运营，并提出“轻酒店”概念。会议上，戴周颖解答了如何界定“轻酒店”这一全新的概念——“2016年，我们在东京拥有一千多套分散性民宿，因为民宿特别符合年轻一代对空间个性化的需求，所以十分受到旅行者欢迎。但是实际上，它也有特别不好的一面，那就是‘非标’，也就是参差不齐的从业质量所带来的糟糕体验。”于是戴周颖便提出了“轻酒店”的概念。所谓“轻酒店”，就是轻服务、重住宿的空间。

　　戴周颖谈民宿运营经验

　　“因为大家都知道无论是北京，还是东京，这种现代化的大都市中的酒店里面的很多餐饮、健身房，甚至前台，其实都是没有太大必要的。目前，智能手机的普及，给你在信息获取方面带来了特别多的便利性，但是我们依然要为这些前台、健身房、餐厅去付我们每天晚上住宿的钱，甚至在东京这种服务的酒店里面，可能所要付的一半的钱是在给这些成本。“

　　通过运营一千套民宿积累下的数据和经验，戴周颖总结出民宿吸引旅客的特性——个性化，同时也便宜。同样也因为庞大的数据经验积累，在东京开发酒店品牌的过程中，有一居团队可以计算出选择哪块土地，建造出来的酒店会产生什么样的入住率，进一步计算出这个地区会产生大概怎样的回报。戴周颖在现场也深刻剖析了物业与资产的关联：“日本也好，在美国也好，物业其实是可以拥有、可以买卖的。所以我们又有了另外一个层面，当你把一个物业收益率提高的时候其实可以卖得更高，这是房地产的思路。提高体验的背后，有着金融体系的支撑，从而让公司产生更多的现金流，更好地服务这些体验。”

　　日本之外，下一个市场会在哪儿?

　　旅游消费增长，特色住宿设施百花齐放，这是否代表着旅行居住产业的供求已进入稳定阶段?其实，在全球过夜人口排行前列的几个旅客城中，早已显现出了一个问题：酒店严重短缺。而多样化的住宿体验产业，在一定程度上，正是源自住宿的巨大缺口。

　　戴周颖介绍道：“去年6月份，《民宿法案》实施之前，东京有两万间民宿，实施之后只有三千间，在未来的增长甚至也很难回到两万多的势头。两万间的市场空白其实是很大的需求所在，这么多的游客，酒店也没有很好的增长，民宿又不行，给我们在轻酒店模式提供了非常大的空间。我们也希望越来越多人可以参与到这样的计划里面。短期目标至少有五千间。”

　　戴周颖谈国际住宿市场

　　谈及日本之后的下一个目标，戴周颖分享了他的选择标准：“我们发现民宿的品牌在发达国家里面会碰到很大的问题，就是法律法规，因为中国现在没有《民宿法案》。在东京、纽约、巴黎对民宿的约束很多，我们觉得这些地方，在发达国家只要人口数超过一千万，其实都是我们想长期发展的地方，有可能下一步是纽约。”

　　展望“大住宿”趋势：服务标准化和空间个性化

　　大住宿除了“住”以外还要提供别的服务，不然就不叫大住宿。结合品牌自身，将产品服务结合，在戴周颖看来是十分必要的。“我们有一居团队在创业之初，整理了很多Airbnb的数据，房源的地段、户型很重要，但是最重要的是室内设计。所以我认为，做民宿也好，做轻酒店也好，数据不是最重要的，最重要的就是设计、感官。”

　　结合当下国内的社交网络舆情，戴周颖解释道：“设计如果做得够出彩，一定是具有网红特质，并能产生很大的自然流量。”因此有一居在东京打造的轻酒店品牌SPATIUM、以及位于京都的高端町屋酒店品牌Residence Jo，都十分追求个性化的设计。“我们找到了非常知名的设计师团队，把每一个房子、甚至每一间房子，都打造出非常不一样的空间。”戴周颖也落脚到出行业化的观点：“酒店与民宿的售卖方式与策略不同。酒店是以房间余存数量的方式进行售卖，但是民宿却以房间为单位进行售卖。这个时候房间的设计感、空间格局是客户看中的部分，再结合标准化的服务，顾客住民宿时，自然就产生了信任感。”

　　圆桌论坛嘉宾合影

　　最后，戴周颖也结合有一居的品牌愿景，为今年的大住宿的年景标记出关键词，顺应此次旅游大住宿论坛的大趋势。他说：“我们希望通过打造个性化的空间和标准化的服务，为旅客创造极致的住宿体验。”

（编辑：风）

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